MINI宝塚のショウガキです
みなさま、NO.1ですよ
「おめでとう〜
って何が
」何がNO.1かと言いますと・・・
アメリカの民間調査会社、JDパワー＆アソシエイツ社が
「2011年米国自動車サービス満足度調査」の結果を明らかにしました
調査は、2006〜2010年モデルを所有する顧客を対象に、
2010年10〜12月に実施されたそうです。
販売店のサービスに対する満足度について質問し、
9万7300名以上から回答を得ています。
調査は1000点満点で、ポイントの多い順にランキング。
大衆ブランドの結果は以下の通りです。
1位 MINI（805点）
2：GMC（803点）
3：ビュイック（799点）
4：シボレー(792点)
5：キア（784点）
6：ヒュンダイ（783点）
6：スマート（783点）
8：フォルクスワーゲン（779点）
9：フォード（773点）
10：ホンダ（765点）
※業界平均値は758点
MINIが、NO.1を獲得
2010年調査から満足度を19ポイント向上させ、803点に到達しました
とくにサービスの品質に対する顧客の評価が高かったそうです。
日々、サービス向上を目指し、スタッフ一同勉強して参ります
日本でもMINIがNO.1に輝けるように、頑張ります
今後とも、みなさまからのご指導のほど、
宜しくお願い申し上げます
