いろいろなメディアで宣伝の際の売り言葉になっているCS(=Customer Satisfaction)。
もちろん私たちもお客さまにご満足いただけるサービスを提供すべく日々努力をしております
ただただ「頑張ってますっ!!」ってだけでは自己満足になってりまうリスクもあり。。
で、MINIつくばBlogを日々チェックしていただいている皆様はもちろんご存じとは思いますが
MINI.jpから顧客満足度ランキングTop10ってリンクがあるんですご存じない方はコチラ
私たちモトーレン・アイ&エフ(MINI水戸・MINIつくば・MINI郡山)はなんと、、
現在2位
これは紛れもなくMINIつくばとお客様の信頼関係が生んだ結果です
すばらしいです、、が2位じゃダメなんです(←どこかで聞いたことある)
というわけで引き続きナンバー1を目指して、というより多くのお客様に感動を与えられるようなサービスを全社員で提供していきたいと思います
(実はこのリンク、お客さまよりMINI関係者のほうがマメにチェックしているかもしれないな)
おーつ