みなさんこんにちは
週末はショールーへの
ご来店、ありがとうございました。
さて2018年、MINI OTAを含め
Abe Motorsも本格始動し始め
ました。
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年初に毎年開催するAbe Motors KICKOFF
今年も品川区は天王洲で開催。
社長の挨拶から始まり、会議へと進行。
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永年勤続社員の表彰です。
若手社員が中堅社員へ
中堅社員がベテラン社員に変って
いく瞬間ですね。
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新人紹介に移ります。
2017年度は各拠点へ12名の新人が
新しい戦力として加入
MINI OTAにも3名が配属されました。
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ベストセールス表彰はBPS 品川。
2名のセールスコンサルタントが獲得
残念ながら、MINI OTAのセールスでは
ありませんでした。
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BMWユーズドカーをそれぞれ109台
販売させて頂けました。
両名から購入して頂きました全国の皆様、
本当にありがとうございました。
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そして、優秀社員の表彰です。
お客様皆様には粗相もあったかもしれません。
それを挽回する意識で、問題解決に向かい
社内外の改善に日々努力した社員を
表彰しています。
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本年も、皆様からのご指導を
どうぞよろしくお願いします
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最後の表彰は、最優秀社員です。
あれ
あれあれ
hashimo-t じゃね
・・・と思われたあなた。
相当なマニアですね。笑
サービスマネージャーとなった初年度、
MINI OTAの橋本が2017度Abe Motors
最優秀社員を獲得させて頂きました
サービス入庫頂きました皆様、
本当にありがとうございました。
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この表彰、サービス部売上げも勿論ですが
CS（カスタマー・サディスファクション）
の評価が重要ポイント。
サービス入庫後、2週間位でメールが皆様
にいきますアレ
。
そう、お客様満足度調査です。
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『2017年、ご不満、ご要望をたくさん頂き
ました。浮かれず、慌てず、虚栄せず。
ご指摘ポイントを踏まえ、入庫されました
全てのお客様に満足頂く事を目標に
2018年も頑張って行きます。』
橋本談